Kod rabatowy na pierwsze zakupy: — 10% na Twoje zakupy

Logo
0
Cart Icon

Regulamin sklepu

I. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy www.GameGoods.pl prowadzi Jakub Gabrychowicz, działający jako JAKUB GABRYCHOWICZ GameGoods, wpisany do CEIDG, ul. Łęczycka 15/1, 99-340 Krośniewice, NIP 7752647541, REGON 360765637.
  2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail: kontakt@gamegoods.pl, telefon: +48 666 956 959.
  3. Regulamin dostępny jest nieprzerwanie na stronie, umożliwiając pozyskanie, odtwarzanie i utrwalenie treści.
  4. Sprzedawca informuje o zagrożeniach związanych z usługami elektronicznymi (złośliwe oprogramowanie, nieautoryzowany dostęp do danych). Klienci powinni używać oprogramowania antywirusowego i zapory firewall.

II. Definicje

  1. Dni robocze — poniedziałek do piątku (poza dniami ustawowo wolnymi od pracy).
  2. Klient — osoba fizyczna, przedsiębiorca, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zamówień w Sklepie.
  3. Konsument — klient będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu Cywilnego.
  4. Przedsiębiorca — klient będący przedsiębiorcą w rozumieniu art. 43¹ Kodeksu Cywilnego.
  5. Towar — produkt prezentowany w Sklepie z dostępnym opisem.
  6. Umowa sprzedaży — umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
  7. Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży.

III. Zasady korzystania ze Sklepu

Wymagania techniczne:

  1. Komputer lub urządzenie mobilne z dostępem do Internetu.
  2. Dostęp do poczty elektronicznej.
  3. Przeglądarka internetowa: IE 11+, Firefox 28.0+, Chrome 32+, Opera 12.17+, Safari 1.1+.
  4. Włączone pliki cookies i Javascript.

Obowiązki Klienta:

  1. Klient zobowiązany jest do nieprzekazywania treści zabronionych prawem (przemoc, zniesławienie, naruszanie praw osób trzecich).
  2. Korzystanie ze Sklepu bez zakłócania jego funkcjonowania.
  3. Zakaz wysyłania spamu i niezamówionej informacji handlowej.
  4. Treści zamieszczane przez Klienta przeznaczone są wyłącznie do użytku osobistego.

IV. Usługi

  1. Sprzedawca oferuje bezpłatne usługi elektroniczne 24/7.

Konto w Sklepie:

  1. Rejestracja poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego.
  2. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieokreślony.
  3. Klient może w każdej chwili rozwiązać umowę poprzez kliknięcie „Usuń Konto" lub kontakt ze Sprzedawcą.

Newsletter:

  1. Informacje handlowe wysyłane na podany adres e-mail.
  2. Zgodę można odwołać w każdym momencie.

Opinie o Towarach:

  1. Klient zapewnia, że posiada prawa do zamieszczanych treści.
  2. Wypowiedzi muszą być zgodne z prawem, przejrzyste i nie mogą naruszać dóbr osobistych.

V. Procedura zawarcia Umowy sprzedaży

  1. Informacje o Towarach stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
  2. Wszystkie Towary dostępne w Sklepie są fabrycznie nowe i legalnie wprowadzone na rynek polski.
  3. Warunkiem złożenia Zamówienia jest posiadanie aktywnego konta e-mail.

Procedura zamawiania:

  1. Klient wypełnia formularz zamówienia, wybierając Towary, sposób dostawy i formę płatności.
  2. Zamówienie stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży.
  3. Sprzedawca przesyła potwierdzenie przyjęcia Zamówienia (akceptacja oferty).
  4. Umowa sprzedaży zawierana jest z momentem otrzymania przez Klienta potwierdzenia.

Dane wymagane do złożenia Zamówienia:

  1. Nazwa Towaru i ilość.
  2. Sposób dostawy i forma płatności.
  3. Imię, nazwisko, adres zamieszkania i adres e-mail.

VI. Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest na terenie Unii Europejskiej, na adres wskazany przez Klienta.
  2. Treści cyfrowe dostarczane są drogą elektroniczną na wskazany adres e-mail.
  3. Formy dostawy: firma kurierska (DHL, UPS, InPost Kurier), operator pocztowy, Paczkomat InPost, Paczka w Ruchu.
  4. Sprzedawca informuje o liczbie dni roboczych potrzebnych na realizację oraz o opłatach za dostawę.
  5. Jeśli Towary w Zamówieniu mają różne okresy realizacji, obowiązuje okres najdłuższy.
  6. Sprzedawca dostarcza dowód zakupu wraz z przesyłką.

VII. Ceny i metody płatności

  1. Ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT oraz wszelkie inne opłaty.
  2. W przypadku obniżki ceny Towaru, obok informacji o obniżonej cenie Sprzedawca uwidacznia również najniższą cenę tego Towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Jeżeli Towar jest oferowany do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni, obok informacji o obniżonej cenie uwidacznia się również najniższą cenę tego Towaru, która obowiązywała w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania tego Towaru do dnia wprowadzenia obniżki.

Metody płatności:

  1. Przelew bankowy — realizacja po potwierdzeniu zamówienia, wysyłka po wpłynięciu środków.
  2. BLIK — realizacja i wysyłka po potwierdzeniu płatności.
  3. Karta płatnicza — realizacja i wysyłka po potwierdzeniu płatności.
  4. PayPal — realizacja i wysyłka po potwierdzeniu płatności.
  5. Płatność za pobraniem — realizacja i wysyłka po potwierdzeniu zamówienia, opłata przy odbiorze.
  6. Płatność elektroniczna (Przelewy24) — realizacja po potwierdzeniu i informacji o płatności.

Operator płatności elektronicznych: Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności BLIK, kartą płatniczą oraz szybkich przelewów elektronicznych jest Przelewy24 — PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu (ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań), wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu pod numerem KRS 0000347935, NIP 779-236-98-87, REGON 301345068 (dalej „Przelewy24"). Regulamin oraz obowiązek informacyjny Przelewy24 dostępne są na stronie www.przelewy24.pl.

Akceptacja regulaminu Przelewy24 w trakcie składania Zamówienia:

  1. W formularzu Zamówienia, w sekcji danych kontaktowych, Klient może zaznaczyć opcjonalne oświadczenie (checkbox) potwierdzające zapoznanie się z regulaminem oraz obowiązkiem informacyjnym Przelewy24. Treść oświadczenia oraz odnośniki do właściwych dokumentów Przelewy24 prezentowane są bezpośrednio przy tym oświadczeniu.
  2. Zaznaczenie oświadczenia jest dobrowolne. Jego zaznaczenie umożliwia przekierowanie Klienta bezpośrednio do wybranej formy płatności (np. ekranu wprowadzenia kodu BLIK lub danych karty), z pominięciem dodatkowego ekranu akceptacji zgody po stronie operatora płatności.
  3. W przypadku niezaznaczenia oświadczenia, akceptacja regulaminu Przelewy24 zostanie pobrana na stronie operatora płatności przed realizacją transakcji. Brak akceptacji regulaminu Przelewy24 uniemożliwia dokonanie płatności online.
  4. Akceptacja dotyczy danego Zamówienia i nie jest zapisywana na potrzeby przyszłych płatności — przy każdym kolejnym Zamówieniu Klient potwierdza ją ponownie.

Brak płatności w wyznaczonym terminie uprawnia Sprzedawcę do odstąpienia od umowy po bezskutecznym wezwaniu (art. 491 KC).

VIII. Prawo do odstąpienia od Umowy

  1. Konsument może odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia dostarczenia Towaru.
  2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  3. Sprzedawca potwierdza otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu.

Po odstąpieniu:

  1. Umowę uważa się za niezawartą.
  2. Towar należy zwrócić w stanie niezmienionym w ciągu 14 dni na adres Sprzedawcy.
  3. Sprzedawca zwraca płatność w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem co pierwotna płatność.
  4. Konsument ponosi koszt zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca wyraził zgodę na ich pokrycie.

Wzór formularza odstąpienia od umowy (formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy):

Adresat: JAKUB GABRYCHOWICZ GameGoods, ul. Łęczycka 15/1, 99-340 Krośniewice, e-mail: kontakt@gamegoods.pl

Ja/My * niniejszym informuję/informujemy * o moim/naszym * odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy * / o świadczenie następującej usługi *:

Data zawarcia umowy * / odbioru *:

Imię i nazwisko Konsumenta(-ów):

Adres Konsumenta(-ów):

Podpis Konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):

Data:

(* — niepotrzebne skreślić)

Wyłączenia z prawa odstąpienia (art. 38 Ustawy o prawach konsumenta):

  1. Nagrania dźwiękowe/wizualne lub programy komputerowe w zapieczętowanym opakowaniu, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
  2. Treści cyfrowe niedostarczane na nośniku materialnym, jeśli świadczenie rozpoczęto za wyraźną zgodą Konsumenta.

IX. Reklamacje dotyczące Towarów

  1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Towary wolne od wad.
  2. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumentów z tytułu rękojmi zgodnie z art. 556–576 Kodeksu Cywilnego.
  3. Rękojmia wyłączona jest wobec Przedsiębiorców.

Procedura reklamacji:

  1. Reklamacje należy kierować na adres: ul. Łęczycka 15/1, 99-340 Krośniewice lub e-mail: kontakt@gamegoods.pl.
  2. Do reklamacji należy dołączyć reklamowany Towar oraz dowód zakupu (jeśli możliwe).
  3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni.
  4. W przypadku braków formalnych — wezwanie do uzupełnienia w ciągu 7 dni.

X. Reklamacje usług elektronicznych

  1. Klient może reklamować funkcjonowanie Sklepu i świadczonych Usług.
  2. Reklamację należy zgłosić pisemnie, e-mailem lub telefonicznie.
  3. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i opis problemu.
  4. Rozpatrzenie w ciągu 14 dni.

XI. Gwarancje

  1. Towary mogą posiadać gwarancję producenta lub importera.
  2. Informacja o gwarancji zamieszczona jest w opisie Towaru na stronie Sklepu.

XII. Pozasądowe rozstrzyganie sporów

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów:

  1. Zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Inspekcji Handlowej.
  2. Zwrócenie się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej w sprawie mediacji.
  3. Uzyskanie bezpłatnej pomocy od rzecznika konsumentów lub organizacji ochrony konsumentów (Federacja Konsumentów: +48 800 007 707, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich: porady@dlakonsumentow.pl).
  4. Złożenie skargi przez platformę ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

XIII. Ochrona danych osobowych

  1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującym prawem oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie Sklepu.

XIV. Opinie o Towarach

  1. Sprzedawca umożliwia Klientom zamieszczanie opinii o Towarach na stronach Sklepu Internetowego.
  2. Sprzedawca weryfikuje, czy opinie pochodzą od Klientów, którzy faktycznie nabyli dany Towar. Weryfikacja polega na sprawdzeniu, czy osoba wystawiająca opinię dokonała zakupu danego Towaru w Sklepie Internetowym (weryfikacja na podstawie historii zamówień powiązanej z adresem e-mail).
  3. Opinie nie są sponsorowane ani w żaden sposób modyfikowane przez Sprzedawcę.
  4. Sprzedawca publikuje zarówno opinie pozytywne, jak i negatywne.

XV. Zgłaszanie nielegalnych treści (Akt o Usługach Cyfrowych — DSA)

  1. Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. (Akt o Usługach Cyfrowych, DSA), Sprzedawca umożliwia zgłaszanie treści, które użytkownik uznaje za nielegalne.
  2. Punkt kontaktowy: Zgłoszenia dotyczące nielegalnych treści można kierować na adres e-mail: kontakt@gamegoods.pl z tematem wiadomości „Zgłoszenie DSA".
  3. Zgłoszenie powinno zawierać: wskazanie treści uważanej za nielegalną (np. link, opis), uzasadnienie, dlaczego treść jest nielegalna, oraz dane kontaktowe zgłaszającego.
  4. Sprzedawca rozpatruje zgłoszenie bez zbędnej zwłoki, podejmując decyzję o usunięciu lub zablokowaniu dostępu do zgłoszonej treści, i informuje zgłaszającego o podjętej decyzji wraz z uzasadnieniem.
  5. Sprzedawca moderuje treści zamieszczane przez użytkowników (opinie, komentarze) w sposób niedyskryminacyjny, obiektywny i z poszanowaniem praw podstawowych, w tym wolności wypowiedzi.

XVI. Postanowienia końcowe

  1. Wszelkie prawa do Sklepu (autorskie, własności intelektualnej, do nazwy, domeny, formularzy, logotypów) należą do Sprzedawcy.
  2. Spory z Konsumentami rozstrzygane są przez sądy właściwe wg Kodeksu Postępowania Cywilnego.
  3. Spory z Przedsiębiorcami rozstrzygane są przez sąd właściwy ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
  4. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.
  5. Zmiany regulaminu wchodzą w życie nie wcześniej niż po 14 dniach od ogłoszenia. Klienci posiadający Konto informowani są o zmianach drogą e-mailową.